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在黄岛黄金海岸健身房装修停业后被换私教 现在又退费难

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楼主
 楼主| 发表于 2019-5-22 10:05 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
过程如下:

1.开发区黄金海岸健身俱乐部(荣耀店)2018年11月开始装修,起初会籍顾问告知2018年农历年底前开业,然后年前未开业再次询问告知2019年4月初开业,但一直到2019年五月一日正式开业,停业时间持续180天左右。

2.因健身场所从正二层搬至负三层空气质量问题、私人教练更换频繁及停业时间较长等原因,2019年3月14日我至黄金海岸总部世纪店找负责人申请退私教费和会费,自称负责人唐生接待询问情况,安排荣耀店店长丁姓处理此事,告知我丁氏联系电话单线联系,2019年3月14日晚到店里见面详细说明情况未果;2019年3月21日再次找唐生,唐生安排总部(世纪店)张玲处理退费事宜,双方互留微信和手机号,起初张玲态度语气极其恶劣,没有正确处理问题的态度,要求扣除合同规定的违约金,我提出是健身房违约在先,与我无关,并一直强调想找总经理或老板当面谈退款事宜,唐生和张玲告知老板在美国,并已经委托代理机构打理公司事务,可全权处理退款事宜。但多次沟通之后,张玲又以私教费已被教练提走为理由一直拖延,我提出电脑中有刷课记录或者教练对课单可查询,但她都予以拒绝,声称这些都丢了不存在,无奈之下打了2次12345投诉,市场管理局常姓领导多次介入后,张玲迫于压力,2019年4月29日微信告知5月15号退款,退款金额和我提出一致,但到了5月14日下午2:00约定之时见面后,又以会计不在单位为由,让我第二天再来,我强势拒绝后告诉是领导不同意退款,但拒不透漏领导是谁,联系方式也不给。市场管理局介入也无能为力。

3.2019年5月17日委托律师发了催告函,但黄金海岸对此置之不理。

以上为事件全过程,这个事情让我对黄金海岸彻底失望!希望更多消费者能通过此事,看清一个在开发区开业10年以上的健身老店的真面目,防止自己权益无法保护而且无处申诉。








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